Thời gian gần đây, tôi có trao đổi với một số anh chị em Chief Marketing Officer – CMO. Khi hỏi họ về tài chính, phần lớn họ đều mù mờ hoặc không biết. Những lý luận họ đưa ra thường là “tài chính không phải lĩnh vực tôi phụ trách”. Một hệ quả thường gặp là việc ngân sách MKT của họ thường phải xin/đòi được cấp, trong khi đúng ra họ phải là người tính toán xem ngân sách MKT thế nào để phù hợp với công ty.
Đứng trước một hiện tượng như vậy luôn có nhiều góc nhìn. Từ góc nhìn của tôi, một CMO cần phải có kiến thức tài chính, không tới mức thực hiện được tác nghiệp tài chính, nhưng phải hiểu được ý nghĩa các chỉ số tài chính. Chưa nhìn được bài toán tài chính, anh chị mới chỉ là trưởng phòng quảng cáo chứ chưa thực sự là giám đốc marketing – CMO. Làm sao 1 CMO có thể lên được chiến lược khi vị này không thể đọc được tình hình doanh nghiệp, không nắm được cấu trúc chi phí, doanh thu? Đề xuất ngân sách MKT theo cảm hứng bay bổng, phó mặc hiệu quả kinh doanh cho người khác lo? Đánh giá hiệu quả mỗi kênh thế nào khi các vị không nắm được chi phí? Bằng một cách kỳ diệu nào đó, công ty vẫn có lãi, thế khi phép màu không còn thì CMO tính sao, hay đó là việc của người khác? Đem ROI vào báo cáo MKT trong khi công thức tính ROI sai bét?
Nói ra nghe hơi chua, tôi cho rằng nhiều người đeo mác CMO mà thực ra chưa đủ kiến thức cần thiết của vị trí này.
Tôi muốn lắng nghe quan điểm của các anh chị em, liệu rằng một CMO có cần biết về tài chính?
